Quiénes somos Neitral
Expertos en personalización, tecnología y atención directa, impulsando el rendimiento de
tus equipos desde el primer día.
Origen y misión de Neitral
Neitral nace de la pasión por la informática y la personalización total. Fundada por entusiastas que no encuentran soluciones estándar, nuestra misión es unir tecnología de calidad con atención personalizada en cada PC ensamblado.
Siempre buscamos superar expectativas en cada proyecto entregado.
Equipo fundador Neitral
Fundadores debatiendo sobre hardware en el taller, rodeados de piezas y pantallas encendidas.
Equipo de expertos en PC
Nuestro equipo reúne técnicos experimentados y asesores expertos en hardware. Cada uno aporta conocimiento, rigor y pasión para lograr que tu nuevo PC sea exactamente lo que necesitas.
Más de una década combinada en el sector informático profesional.
Manos expertas trabajando
Técnico montando un PC sobre una mesa de trabajo con herramientas especializadas.
Compromiso con la calidad
En Neitral, la calidad está en el detalle. Usamos pruebas internas, checklist y controles cruzados para asegurar que cada equipo sale optimizado y listo para uso intensivo desde el primer encendido.
Invertimos en formación continua y actualización de tendencias.
Pruebas en acción
Banco de pruebas con ordenadores conectados y monitores mostrando resultados de test.
Confianza y reputación
Nuestra reputación se construye en base a la satisfacción de quienes ya confiaron en nosotros. Cada reseña es un impulso para seguir mejorando. El boca a boca es nuestro mayor activo.
Clientes fieles recomiendan Neitral por la confianza y el trato directo.
Clientes felices
Fotos de clientes recibiendo su equipo y sonriendo junto a nuestro personal.
Nuestra filosofía: precisión, cercanía y mejora continua
El 94% de nuestros clientes repite o recomienda Neitral. Nuestra filosofía combina análisis técnico, comunicación directa y procesos internos exigentes. Cada ordenador es único porque cada usuario lo es. Apostamos por relaciones cercanas y un producto robusto que responde a cada expectativa.
1
La personalización es el centro de nuestro trabajo. No creemos en soluciones genéricas.
2
Cada componente es seleccionado tras analizar tu uso, preferencias y necesidades técnicas.
3
Priorizamos la transparencia en cada etapa: comunicación clara y seguimiento del pedido.
4
Probamos todos los equipos con herramientas profesionales antes de la entrega.
5
Ofrecemos soporte real, no respuestas automáticas ni call centers impersonales.
6
Valoramos el tiempo del cliente y cumplimos los plazos acordados.
7
La mejora continua nos impulsa a revisar y perfeccionar cada proceso interno.
Equipo Neitral
Nuestro equipo Neitral
Especialistas comprometidos con el rendimiento y la atención al detalle.
Un equipo reducido pero muy cualificado. Combinamos experiencia técnica, visión práctica y atención personalizada. Así aseguramos que tu nuevo PC responde a tu perfil y supera tus expectativas.
Tres perfiles complementarios garantizan la excelencia en cada proyecto.
Luis Arroyo
Responsable de montaje
Fundador y responsable de definir cada proceso de ensamblaje. Apasionado de la optimización y la precisión.
Luis ha trabajado en soporte técnico y desarrollo de hardware durante más de siete años. Su método de checklist y control cruzado es la base de nuestra calidad.
"Cada detalle marca la diferencia en el resultado final."
Montaje
Diagnóstico
Optimización
Andrea Paredes
Consultora de hardware
Especialista en componentes y nuevas tendencias. Asesora a cada cliente según su perfil de uso.
Andrea estudió ingeniería informática y se especializó en asesoramiento de hardware personalizado. Es la encargada de convertir tus necesidades en una propuesta realista.
"Escuchar bien al cliente es clave para elegir la configuración perfecta."
Selección de piezas
Comunicación
Raúl Gómez
Gestor de soporte
Coordina entregas y gestiona el soporte postventa. Asegura una experiencia fluida hasta después de recibir el equipo.
Raúl ha gestionado soporte y logística en entornos informáticos. Su seguimiento postventa fideliza a quienes confían en Neitral.
"La satisfacción del cliente no termina con la entrega."
Atención al cliente
Logística
Juntos, impulsamos cada ordenador que sale de nuestro taller.
Reconocimientos, premios y certificaciones Neitral
Neitral ha sido reconocida por su enfoque único en personalización, atención técnica y compromiso con la satisfacción del usuario en múltiples ámbitos.
Año 2025.000000
Premio Soporte Técnico
Premio local por excelencia en soporte técnico personalizado, reconociendo el trato individual y la respuesta rápida.
Año 2024.000000
Innovación en Montaje
Reconocimiento por innovación en procesos de ensamblaje y optimización de equipos en el sector informático nacional.
Año 2023.000000
Certificación Seguridad IT
Certificación oficial en gestión segura de componentes y protección de datos en entornos profesionales.
Año 2022.000000
Confianza del Cliente
Premio a la confianza del cliente por mantener una comunicación transparente durante todo el proceso de compra.